Häufig gestellte Fragen

• Wie lauten Ihre Reservierungs- und Stornierungsbedingungen?

Bei Ihrer Reservierung bitten wir Sie um eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 30% für Stellplätze und Anmietungen zuzüglich Verwaltungsgebühren (25 Euro pro Reservierung) je nach Zeitraum. Der Restbetrag für Campingplätze ist spätestens am Tag Ihrer Ankunft zu zahlen. Der Restbetrag der Miete ist einen Monat im Voraus zu zahlen.
Bitte beachten Sie, daß Reservierungen für 2021 auf eigenes Risiko erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Land eine Stornoversicherung abzuschließen, um Sie bei familiären Problemen (Krankheit, Sterbefall…) zu versichern,; auch indem Ihr Land ein Reiseverbot / eine Reisebeschränkung usw. verhängt. 
Leider können wir die Anzahlung oder die Urlaubsguthaben nicht zurückerstatten. Sobald die Anzahlung oder ein Restbetrag bezahlt ist, wird sie nicht zurückerstattet. Wir können Ihren Aufenthalt auch nicht auf 2022 verschieben.Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu.
Da wir ein kleines Familiencampingunternehmen sind, können wir unseren Kunden leider keine flexiblen Buchungsoptionen anbieten.
Wenn der Campingplatz Ihren Aufenthalt nach einer von der französischen Regierung verhängten Schließung stornieren würde, erhalten Sie einen Gutschein (abzüglich der Reservierungsgebühr von 25 Euro).
 

• Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

In der Nebensaison von 9-12 Uhr und 14-19 Uhr
In der Hochsaison (Juli-August) von 9 bis 20 Uhr ohne Unterbrechung
Öffnungsdatum: 30. April & Schließungsdatum: 19. September 2021

• Ab wann kann ich einchecken?

Für Stellplätze ab 13.00 Uhr, für Anmietungen ab 16.00 Uhr
 

• Ab wann kann ich auschecken?

Für Stellplätze vor 12 Uhr, für Anmietungen vor 10 Uhr.
 

• Was passiert, wenn ich nach den Öffnungszeiten ankomme?

Bei verspäteter Ankunft wenden Sie sich bitte telefonisch an die Rezeption, bevor diese schließt.
 

• Gibt es Zeiten für die Schranke zum Campingplatz?

Nein, Sie können nach Belieben ein- und ausgehen und dabei die Ruhe anderer Personen auf dem Campingplatz nach 22 Uhr respektieren.
 

• Wie bezahle ich die Kaution für Anmietungen?

Sie können Ihre Anzahlung bar oder per Kreditkarte Abzug  (Vorautorisierung) bezahlen.
 

• Werden Hunde auf Ihrem Campingplatz akzeptiert?

Ja, ausgenommen Hunde der Kategorien 1 und 2, wenn sie an der Leine geführt und Geimpft sind. Hunde sind auf Campingplätzen und in Mietwohnungen erlaubt, werden jedoch in Mobilheimen nicht akzeptiert.
 

• Kann mein Hund zum Privatstrand gehen und im See schwimmen?

Ja, am Privatstrand ist es erlaubt und der Hund kann im See schwimmen, wenn keine Schwimmer da sind. Der öffentliche Strand von Doussard ist für Hunde verboten.
 

• Sind auf dem Campingplatz Grillgeräte erlaubt?

Holzkohle- und Gasgrills sind erlaubt und elektrische Grills sind bis zu einer Leistungsgrenze von 10A zugelassen. Grillen am Boden ist strengstens untersagt
 

• Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Französisch, Englisch, Niederländisch und Deutsch.
 

• Ab welchem Alter kann mein Kind am Miniclub teilnehmen?

Ab 4 Jahren
 

• Welche Sprachen werden von den Leitern des Miniclubs gesprochen?

Die Animatoren sind niederländischer Nationalität und werden gebeten, Französisch und Englisch zu sprechen
 

• Ist der Campingplatz für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Der Campingplatz verfügt über sanitäre Einrichtungen, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind. Der Pool ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Für Personen mit eingeschränkter Mobilität ist kein Zugang zur Anmietungen geplant
 

• Wie weit ist der Campingplatz von Annecy entfernt?

18 km
 

• Können wir ein kleines Zelt neben unser Mobilheim stellen?

Auf dem Gelände des Mobilheims darf kein Zelt aufgestellt werden. Sie sollten einen Campingplatz für Ihr Zelt mieten.
 

• Wie viele Personen dürfen maximal auf einem Campingplatz sein?

Wir akzeptieren 8 Personen pro Stellplatz bei der Buchung (Kinder inklusive)
 

• Haben Sie überall auf dem Campingplatz WLAN?

Das WLAN-Netzwerk erstreckt sich über den gesamten Campingplatz. Wir bemühen uns, 2021 auf einem Großteil des Campingplatzes Glasfaser zu installieren
 

• Was kann auf dem Campingplatz gemietet werden?

Babybett, Hochstuhl, Bettwäsche, Fahrräder, Fernseher (nur für Anmietungen) und Gasplancha je nach Verfügbarkeit