Veelgestelde vragen

• Wat zijn uw reserverings- en annuleringsvoorwaarden?

Bij het maken van uw reservering vragen wij u een niet-restitueerbare aanbetaling van 30% voor staanplaatsen en verhuur, plus administratiekosten (30 euro per reservering) afhankelijk van de periode. Het saldo voor kampeerplaatsen dient uiterlijk op de dag van aankomst te worden betaald. Het saldo van de verhuur dient een maand voor aankomst te worden voldaan.

Houd er rekening mee dat reserveringen voor 2025 op eigen risico worden genomen. Wij raden u aan om in uw land een annuleringsverzekering af te sluiten voor dekking in geval van familieproblemen (ziekte, overlijden...), indien uw land een reisverbod / lockdown oplegt enz.

Helaas kunnen we de aanbetaling of het vakantiesaldo niet terugbetalen. Zodra de aanbetaling of een saldo is betaald, kan deze niet worden gerestitueerd. Tevens kunnen wij uw verblijf niet uitstellen naar 2026. Als u een reservering maakt, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Biedt u een annuleringsverzekering aan?
Nee, wij bieden geen annuleringsverzekering aan. Het is aan u om hiervoor contact op te nemen met uw bank of verzekeraar. Als u met creditcard betaalt, kan het zijn dat de verzekering al is inbegrepen volgens uw contracten. Uw bank kan u hiervan op de hoogte stellen. Het eventueel betaalde bedrag kan niet worden gerestitueerd. Daarom raden wij onze klanten ten zeerste aan een annuleringsverzekering af te sluiten om mogelijke problemen bij annulering te voorkomen.

Hoe is uw camping ingericht?
De camping is verdeeld in twee delen zoals u kunt zien op de kaart die beschikbaar is op onze website.

Er is een deel aan de privéstrandzijde van de camping en een ander deel aan de haven- en openbare strandzijde. De twee delen worden gescheiden door de gemeentelijke toegangsweg naar het openbare strand.

Aan de havenzijde van de camping hebben de plaatsen geen uitzicht op het meer, maar omdat de camping aan de oevers van het meer van Annecy ligt, bent u nooit ver van het water.
De prijs voor beide kanten is hetzelfde.


Kunnen we onze staanplaats of stacaravan kiezen als we online reserveren?
Het is niet mogelijk om op de site een specifieke staanplaats of stacaravan te kiezen. Bij uw online reserveringsaanvraag kunt u uw wensen noteren in het opmerkingenveld.
De vraag naar sommige locaties is echter veel groter dan de beschikbaarheid (we hebben bijvoorbeeld slechts 16 kampeerplaatsen aan het meer) en we kunnen niet garanderen dat we u een van uw favoriete plaatsen kunnen toewijzen.



Is uw camping geschikt voor tieners?
Onze camping is een familiecamping. Het merendeel van onze gasten zijn gezinnen met kinderen van 0 tot 12 jaar. In juli en augustus bieden wij activiteiten aan voor kinderen vanaf 14 jaar, maar alleen tot 22.00 uur. Vanaf 23.00 uur eisen wij volledige rust op de camping.
Wij bieden geen ontmoetingsplek voor tieners op de camping.
Als dit geen probleem is voor u en uw tieners, is onze camping geschikt voor uw gezin. Anders raden wij u aan een camping te zoeken die beter bij uw wensen past.

Heeft elke kampeerplaats elektriciteit en water?
Al onze plaatsen zijn voorzien van elektriciteit (10 Amp). Er zijn 12 waterpunten verspreid over de camping, evenals een serviceplaats voor campers. Wij bieden geen privésanitair aan.

Wat zijn uw openingstijden?

In het laagseizoen van 9-12 uur en 14-19 uur
In het hoogseizoen (juli-augustus) van 9-20 uur zonder onderbreking
Openingsdatum: 25 april & sluitingsdatum 21 september 2025

• Vanaf hoe laat kan ik inchecken?

Voor staanplaatsen vanaf 13.00 uur, voor verhuur vanaf 17.00 uur.
 

• Vanaf hoe laat kan ik uitchecken?

Voor staanplaatsen voor 12 uur, voor verhuur voor 10 uur.
 

• Wat gebeurt er als ik buiten de openingstijden arriveer?

Als u laat arriveert, neem dan voor sluitingstijd telefonisch contact op met de receptie.
 

• Zijn er tijden voor de slagboom voor de toegang tot de camping?

Nee, u kunt naar believen in- en uitrijden, rekening houdend met de rust van andere mensen op de camping na 22.00 uur.
 

• Hoe de borg betalen voor verhuur?

U kunt uw borgsom contant voldoen of per creditcardafdruk (pre-autorisatie)
 

• Zijn honden toegestaan op uw camping?

Ja, behalve honden van categorie 1 en 2, mits aangelijnd en gevaccineerd. Honden zijn toegestaan op kampeerplaatsen en in harde verhuur (appartementen, studio's, duplex), maar niet in stacaravans.
 

• Mag mijn hond naar het privéstrand en in het meer zwemmen?

Ja, op het privéstrand is het toegestaan en de hond kan in het meer zwemmen als er geen zwemmers zijn. Het openbare strand van Doussard is verboden voor honden.
 

• Zijn barbecues toegestaan op de camping?

Houtskool- en gasbarbecues zijn toegestaan en elektrische barbecues zijn toegestaan tot een stroomlimiet van 10A. Bbq's op de grond zijn ten strengste verboden
 

• Welke talen worden aan de receptie gesproken?

Frans, Engels, Nederlands en Duits.
 

• Vanaf welke leeftijd kan mijn kind deelnemen aan de miniclub?

Vanaf 4 jaar
 

• Welke talen worden gesproken door de miniclubbegeleiders?

De animators hebben de Nederlandse nationaliteit en wordt gevraagd Frans en Engels te spreken
 

• Is de camping toegankelijk voor mensen met een handicap?

De camping heeft sanitair dat toegankelijk is voor mensen met beperkte mobiliteit. Het zwembad is toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit. De huuraccommodaties zijn niet toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit
 

• Hoe ver is de camping van Annecy?

18 km
 

• Kunnen we een kleine tent naast onze stacaravan plaatsen?

Het is niet toegestaan om een tent op het terrein van de stacaravan te plaatsen. Voor uw tent moet u een campingplaats huren.
 

• Hoeveel personen zijn er maximaal toegestaan op een campingplaats?

We accepteren 6 personen per staanplaats bij boeking (inclusief kinderen)
 

• Heb je overal op de camping wifi?

Het wifi-netwerk strekt zich uit over de hele camping. 
 

• Wat kan er op de camping worden gehuurd?

Babybed, kinderstoel, beddengoed, fietsen, tv (alleen in huuraccomodatie) en gasplancha afhankelijk van de beschikbaarheid